深圳火星品牌策划设计机构[2018官网]

在线咨询

VIP KID在线少儿英语 4年时间由0到50亿

发布时间:2018-05-10 13:27

VIP KID在线少儿英语 (互联网+新教育) 

纯北美外教,1对1教学(4-12岁)

6E循环教学法浸入式学习体验在线1对1视频教学系统课堂情景随时回看;专属中教指导老师,量身定制课程;随时随地上课,自由选择老师。


连接世界,在线教育平台

共享教育 + 云端教育,全球优秀教育资源云端共享,让每一个小朋友都能享受到全球最优质教育 

4万名纯北美外教 + 超过30万超级粉丝,260万注册会员


VIPKID在2013年底创立,为4-12岁的孩子提供真人外教一对一的线上课程。仅仅成立四年多,就已成为在线教育市场黑马-独角兽。

1.产品模式

找准了用户的刚性痛点

2015年,当时的在线教育市场大致是这样一个场景:
成人英语火爆,少儿英语还不是热点;
菲律宾,欧洲外教为主流,北美外教稀缺;
线上教育以录播和慕课为主,缺乏一对一的互动;

表面上当时成人英语市场比少儿英语火爆,众多玩家都大规模布局成人英语市场。但对于整个中国的教育环境和社会需求来讲,80后,90后父母对于英语学习会更加重视,英语学习的重要性不断加强的同时,80后家长不再希望后代满足于哑巴英语,希望可以锻炼孩子的口语,希望孩子未来可以获得更优质的教育资源。而这个阶段国内市场上外教主要是菲律宾外教,欧洲外教,还有大量没有资质的黑外教。而公认高质量的北美外教,在华人数不足3万人,大量优质的北美教师资源并不在国内,对于大部分中国家庭来说这些资源都是遥不可及的。
在线教育一个最重要的特点就是打破了教育资源在时间和空间上的不平衡,VIPKID用互联网将北美教师和中国小朋友串联起来就切入了对优质教育资源的渴求。


教材是学习过程接触的最直接内容,教材是否合适,是否能够引起孩子的兴趣,直接决定了家长买课的成单率或续课率。

不可否认,北美的教育体制在很大程度上对很多中国家长来说是优质的教育资源,那在VIPKID之前,只有少数家庭有条件将孩子送出去接触这些优质的资源。那么通过互联网+教育的模式改良教育生态,将相隔千里的北美外教和中国学生联系在一起,提供的又是优质的教育方法和内容,自然能够成为家长关注的重点。

但完全照搬北美的教材则可能会存在水土不服,毕竟大部分学生庭是长期生活在本土,而对低年龄端的学生来说,符合现实生活环境的学习内容会让学习更为有趣和有效。因此VIPKID在对教材进行了二次开发,会根据中国孩子的学习特点进行分级,重新定义学生每个学习阶段结束后应该掌握的知识和技能,让教材符合中国孩子的学习节奏。

2.2 好理念、好老师、好体验
痛点找到了,但具体解决起来又会有各种不同的思路,不同的产品会有不同的解决思路。但在教育产品上,最重要的关键词就是好理念(内容)、好老师,好体验。

好理念:决定产品的基调
理念是最重要的一环,教育理念决定了教育产品的内容,而在这几年,中国年轻一代的家长不再满足于传统的应试教育,逐步开始接受“快乐教育”、“实用教育”、“学科英语”等教育理念,而如果你还是陈旧的理念和方法自然无法吸引用户。
除了以美国小学教材为标准,在其发展过程中也不断引进新的教育理念和方法。传统的教育培训机构,他们都是以刷题提分为为唯一目的(即使到今天,也还有大部分培训机构以此为目标)。而VIPKID则更像是一个以语言为基础的跨国交流,“孩子们学到的或许不只有一门语言,还包括在和老师的接触中,了解到不同国家、不同文化间的差异,对思维的打通和解放以及由此带来的综合素质提升”。

好老师:决定产品的质量

在线教育很重要的是内容,师资则是内容中最为重要的一环。在少儿英语方面,公认的优质师资是北美外教,而北美外教在国内数量一直供给不足,国内长期使用的是菲律宾、欧洲的外教,成本相对较低,但质量就良莠不齐。北美大量的教师资源,他们的平均年收入约3-4万美金,在美国属于是一个较低收入的人群。VIPKID一头是庞大的学生资源,通过学生抓住老师,再反过来以优秀的师资吸引更多的生源,就形成了一个有效的闭环和壁垒。

师资这一块,其实是两点:质和量,师资是否优质是第一要素,优质的师资是对教学质量的重要保质;但是光有质是远远不够的,没有一定数量的优质师资供应,无法匹配更多的生源,则企业无法继续扩大发展,也会把生源推向竞争对手。因此,对好老师的获取应该是分为这两块,找到并筛选出真正的好老师,留住并扩大好老师的数量。其实就是在做老师的供应链。


如何找到并筛选出真正的好老师?
在最初的时候,师资的获取靠创始团队一封一封邮件的去邀请老师,几个小时几个小时的视频聊天来说服老师,“经过1年的摸索,终于找到了比较稳定的老师招募渠道,通过对自己现有老师的内部介绍和国外社交媒体(Facebook,Linkedin和Twitter)的充分挖掘,VIPKID可以找到充足的老师。”


如何留住并扩大好老师的数量?

师资就像个蓄水池,要不断的往里面引入新的师资。现在够了,不代表将来也够,现在有了,不代表不会流失。因此如何留住好老师,再不断扩大好老师的数量,这就是一个教育公司的核心竞争力,也会形成行业壁垒。

好体验:让用户爽,给他惊喜

我们经常把用户体验挂在嘴边,但什么地方才是真正的用户体验呢?观察了VIPKID的做法,我觉得用户体验应该是:在用户经常觉得不爽的地方,让他爽,让他不再那么难受。在用户习以为常的地方给他惊喜。


3.流量和转化率:超级用户+口碑杠杆效应

一个产品从0到1,流量很重要,如何获得用户并快速增长是成败的关键,如果说一个好模式是基础,那么流量和转化率则是生命线。

大部分的互联网产品都希望快速获得巨大的流量,带来大量的用户,而VIPKID不知是有意为之还是无心插柳,走上了一条相反的路径。这条路在几年后,被罗振宇总结为“超级用户思维。”超级用户思维指的是,不追求所谓的流量,不去盲目扩张,而是沉住气用心打磨产品,一直围绕着VIPKID身边的用户,为他们提供最好的服务。通过良好的口碑产生的杠杆效应,从而赢得更多的用户。

超级用户应该是对某一类产品或服务有较高需求,在自身社交圈层内具有一定影响力。一旦这批用户对你的产品产生较高的认可,他们会愿意主动去分享,传播,转介绍你的产品,这样就可以产生口碑裂变的杠杆效应,在某一个时间点得以爆发。








扫一扫在手机上阅读本文章